zbetvn Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ zbetvn, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động (đầu số Việt Nam), địa chỉ email, tên đăng nhập tự chọn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố) để phục vụ xác minh vùng và tuân thủ quy định khu vực.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng zbetvn, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt đang sử dụng.
• Lịch sử điều hướng trong phạm vi nền tảng zbetvn (các trang đã xem, thời gian truy cập).
• Nhật ký giao dịch và hoạt động cá cược (dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng cá nhân trong báo cáo phân tích).
• Thông tin cookie và mã định danh phiên đăng nhập (session token).

zbetvn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

2.1 Cung cấp và duy trì dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xác thực danh tính mỗi lần đăng nhập.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa.
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (thay đổi mật khẩu, đăng nhập từ thiết bị lạ).

2.2 Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận

• Xác minh tuổi người dùng đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

2.3 Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng (chỉ khi bạn đã bật tính năng cá nhân hóa).
• Gửi thông tin về khuyến mãi và chương trình thưởng nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing.

3.1 Thời gian lưu trữ

zbetvn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và hồ sơ người dùng: lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính của Việt Nam.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống (IP, phiên đăng nhập): lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu cookie và theo dõi hành vi: xóa sau tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn GDPR mà zbetvn tự nguyện tuân thủ.

3.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

zbetvn triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa kết nối: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ zbetvn được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS (Intrusion Detection System) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên zbetvn chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức cần thiết cho công việc, được kiểm soát bằng hệ thống phân quyền nghiêm ngặt và ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng với vị trí địa lý tách biệt để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

zbetvn tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, zbetvn cần chia sẻ một số thông tin giao dịch với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch cụ thể.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (dịch vụ đám mây, phân tích hiệu năng hệ thống) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật ẩn danh theo yêu cầu của zbetvn. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với zbetvn.

4.3 Yêu cầu pháp lý

zbetvn có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện việc tiết lộ này.

zbetvn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu năng nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với n ền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và chủ đề giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

5.2 Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng zbetvn. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

zbetvn tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zbetvn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp lý).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).
• Quyền từ chối xử lý: Bạn có quyền từ chối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Mặc dù zbetvn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho zbetvn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của mình.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ đám mây quốc tế phục vụ hoạt động của nền tảng.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, zbetvn đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng để bảo vệ quyền lợi của bạn.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, không vì mục đích thương mại.

Dịch vụ của zbetvn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

zbetvn sử dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc khi đăng ký tài khoản để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Người dùng cần cung cấp giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ để hoàn tất quá trình đăng ký và kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.

zbetvn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ zbetvn.tech ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zbetvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Zalo: zbetvn.official
• Telegram: @zbetvn_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ Tết

Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, phát hiện lỗ hổng bảo mật), vui lòng liên hệ ngay qua Telegram để được hỗ trợ ưu tiên trong thời gian sớm nhất.